Мерчендайзинг на сьогоднішній день - це запорука успішної торгівлі. Важко знайти успішне торговельне підприємство, у штаті якого не було б людей, спеціальність яких називається «мерчендайзер». Це слово вже давно не нове для нас, а з результатами роботи цих людей ми стикаємося щодня.

На прикладі реального торгового підприємства хочу пояснити головні принципи організації маркетингових заходів, і мерчендайзинга зокрема. Отже, наше підприємство займається оптовою торгівлею презервативами. Ринок збуту даної групи товару - від вуличних кіосків до великих аптечних мереж та супермаркетів.

Головні завдання мерчендайзингу:
- Узгодження з клієнтом вигідних місць розміщення товару. У кіосках - біля віконця на рівні очей покупця, в аптеці - біля каси або на вітрині в спеціально відведеному місці під дану групу товару, в супермаркеті - у так званій прикасовій зоні на рівні очей покупця.
- Викладка товару в торговельній точці в суворій відповідності прийнятим в компанії стандартам
- Відстеження товарних залишків у клієнтів щодня відповідно до складеного маршруту відвідування торгових точок
- Формування замовлення для мережевих клієнтів на підставі наявності товару на конкретній торговельній точці.
- Контроль дотримання на торговій точці викладки продукції згідно з домовленостями (методом фотографування вітрини).

Найважливіші результати таких мерчендайзінгових дій:
- Товар завжди перебуває у зоні уваги покупця (на рівні очей, біля кас), що стимулює імпульсні покупки.
- Регулярне своєчасне поповнення товарних запасів на кожній торговельній точці завдяки оперативному відстеження товарних залишків.

Вигода від проведених мерчендайзінгових дій отримують як продавець товару, так і покупець (оптовий), тому й клієнти торгового підприємства теж повинні бути зацікавлені у таких заходах, в результаті яких оборот товару відбувається дуже динамічно і прибуток від продажів збільшується.

З досвіду нашої фірми: менеджерів деяких великих аптечних мереж довгий час дратувало те, що наші працівники постійно «крутяться» в їх аптеках, знімають залишки товару, а потім «дістають» зі своїми замовленнями по відсутніх в аптеці позиціях товару.

І тільки коли на деякий час ці клієнти стали працювати з іншим постачальником, який не дбав про мерчендайзингу товару належним чином, вони оцінили повною мірою всі переваги роботи саме з нашою компанією.

Так само ми використовували мерчандайзинг при просуванні бренду, оcновним видом діяльності якого були готелі України ціни на проживання в яких ставилися до економ-сегменту і де правильний мерчандайзинг і btl-акції дозволили збільшити дохід на 32%.